TANGERANG - Perumda Tirta Benteng menghadirkan sejumlah program spesial bagi masyarakat dan pelanggan dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-33 Kota Tangerang. Program ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus komitmen perusahaan untuk meningkatkan pelayanan air bersih.
Direktur Teknik Perumda Tirta Benteng, Joko Surana, menyampaikan bahwa program ini juga menjadi momen refleksi atas kemajuan pelayanan air bersih. Salah satu pencapaian besar adalah diterimanya hibah aset jaringan dan sambungan rumah dari Kabupaten Tangerang.
Aset tersebut mencakup sekitar 70 ribu pelanggan yang kini resmi menjadi pelanggan Perumda Tirta Benteng.
Joko menyebut, masyarakat dapat memanfaatkan tiga program utama ini hingga 31 Maret 2026. "Dalam rangka HUT ke-33 Kota Tangerang, Perumda Tirta Benteng menghadirkan tiga program utama yang dapat dimanfaatkan masyarakat hingga 31 Maret 2026," tutur Joko, Jumat (26/2/26).
Program pertama adalah pembebasan denda dan sanksi administrasi bagi pelanggan yang memiliki tunggakan rekening air. Pelanggan cukup mendatangi kantor pelayanan Perumda Tirta Benteng untuk mengikuti program ini. Program kedua berupa pembebasan biaya balik nama pelanggan.
Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang ingin menyesuaikan kepemilikan rekening air akibat peralihan wilayah atau perubahan kepemilikan rumah. "Biasanya, balik nama dikenakan biaya sebesar Rp125 ribu, namun selama periode program HUT, layanan ini diberikan secara gratis," katanya. Selain itu, Perumda Tirta Benteng juga menyediakan layanan pemeriksaan kualitas air tanah secara gratis di laboratorium perusahaan.
Masyarakat bisa membawa sampel air untuk diuji kualitasnya tanpa dipungut biaya. "Masyarakat yang belum maupun sudah menjadi pelanggan dapat membawa sampel air untuk diuji kualitasnya tanpa dipungut biaya. Padahal, normalnya pemeriksaan tersebut dikenakan tarif sekitar Rp150 ribu sesuai parameter yang ditetapkan," jelas Joko. Sementara itu, Direktur Umum Tommy Herdiansyah menjelaskan, Perumda Tirta Benteng telah mengoperasikan sistem SCADA dan command center.
Sistem ini berfungsi memantau produksi, distribusi, hingga kualitas aliran air ke rumah pelanggan. Perusahaan juga menyiagakan layanan bantuan pengiriman air melalui truk tangki selama 24 jam.
Layanan ini siap membantu warga saat terjadi gangguan distribusi, kebocoran, musim kemarau, atau kondisi darurat lainnya. “Komitmen kami di usia Kota Tangerang ke-33 adalah terus meningkatkan kualitas pelayanan agar menjadi perusahaan daerah yang mandiri, profesional, dan berkualitas. Kami juga terus mendukung target pelayanan air minum 100 persen pada tahun 2031,” tutupnya.
***
